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服務體系


規(guī)范化服務體系

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   黔通眾匯扎根行業(yè)十余年,秉承“品質至上、力求客戶滿意”的理念,建立起了全方位、高品質、規(guī)范的客戶服務體系。請撥打黔通眾匯7*24服務熱線電話:0851-85753090,我們會及時為您答疑解惑。黔通眾匯有一流的技術團隊針對用戶的電力環(huán)境和設備要求,為您提供個性化的電源解決方案。售后服務中,專業(yè)人員會為您進行實際操作等方面的培訓,并與您保持密切聯(lián)系,隨時響應您的需求。黔通眾匯會定期為您的設備進行檢測和養(yǎng)護。如在使用中,遇到任何問題,請聯(lián)系我們,黔通眾匯公司保證在48小時內做出響應,為您提供及時高效的維修服務。

多年來,黔通眾匯堅持“為客戶提供一流服務”為目標,提升企業(yè)核心競爭力,在業(yè)界贏得了信譽。培養(yǎng)了大批訓練有素的專業(yè)技術服務人員,服務體系越來越全面。公司配備一流的維修、檢測設備外,更長期備有充足的維修備件,全面確保服務的高品質、高效率。

客服熱線: 0851-85753090

全國聯(lián)保

為了用戶能及時、方便獲得售后服務,黔通眾匯產品實行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買黔通眾匯設備,都可以向黔通眾匯服務部申請服務。

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7*24小時服務熱線

黔通眾匯7*24服務熱線電話0851-85753090,方便用戶對黔通眾匯服務、產品、技術、業(yè)務等問題進行咨詢;用戶可隨時撥打黔通眾匯熱線,解決在UPS、發(fā)電機組、穩(wěn)壓電源、直流屏、EPS等選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。
7*24服務熱線:0851-85753090
24/48小時快速響應制度

只要您和黔通眾匯公司取得聯(lián)系,市內24小時響應,外地48小時響應,享受黔通眾匯快捷準確的專業(yè)服務。(針對行業(yè)用戶的特殊要求,黔通眾匯公司可就具體項目提供特殊服務承諾。黔通眾匯公司的服務承諾以本網站對外公布的條款為基準,并擁有最終解釋權)

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巡檢服務(收費)

黔通眾匯客服人員會根據服務合同約定進行巡檢服務,對售出的電源設備進行維護與檢修,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決。
巡檢內容:
1.檢測電源環(huán)境的使用情況
2.提供設備的使用報告
3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓
4.提供設備選配建議方案

 

其他服務(收費)

包括相關產品安裝保養(yǎng)培訓、機器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監(jiān)控、設備維修等服務。黔通眾匯配備了充足的產品備件,解決邊遠地區(qū)和交通困難用戶的維修問題無論是安裝調試、日常檢修、維護保養(yǎng)、運行故障排除、還是設備的大修,黔通眾匯公司售后服務團隊都能為您提供專業(yè)、及時、周到、熱心的服務。